Retortillo: el futuro del comercio tradicional pasa por la digitalización

El consejero de Turismo, Comercio y Consumo, Alfredo Retortillo, ha asegurado hoy que el futuro del comercio tradicional "pasa por la digitalización y la omnicanalidad".

El consejero ha inaugurado hoy en Barakaldo un Foro de digitalización en el Comercio, que ha organizado el Departamento junto a "El Correo".

El consejero ha resaltado la importancia del tema "en un momento en el que el comercio está en una encrucijada por los cambios en las pautas de consumo, por la globalización y el rápido despliegue del comercio electrónico".

En este contexto, el consumidor cuenta con multiplicidad de dispositivos personales e infinidad de plataformas y aplicaciones, mientras, según ha recordado Retortillo, los datos son una semilla que se regenera a sí misma.

"No solo el usuario puede acceder a comprar productos y servicios en cualquier circunstancia, sino que retroalimenta un círculo en el que los volúmenes de datos son analizados y permiten mejorar la capacidad de las máquinas para generar valor".

"Puede parecer un escenario imposible para el comercio tradicional de proximidad, pero no tiene por qué serlo" ha opinado el consejero Retortillo.

"El pequeño comercio aporta un valor que no ha conseguido el comercio exclusivamente electrónico. Los clientes quieren salir, socializar, divertirse en las tiendas".

"Por ello, nuestro objetivo es democratizar la innovación tecnológica para poder digitalizar el comercio tradicional. Quiero subrayar el acuerdo que tenemos con las cámaras de comercio y al que hemos llegado por primera vez también con las distintas asociaciones territoriales de comercio, para plantear proyectos de digitalización apegados al terreno y a los distintos sectores comerciales, y -muy importante- a las demandas concretas que en este terreno plantean nuestros comerciantes", ha subrayado.

Este acuerdo se incluirá en el proyecto de presupuestos del departamento para el año que viene, ha anunciado Retortillo.

Además, el consejero anunciado que esta jornada es un primer hito de cara a "un congreso de digitalización de primer nivel que organizaremos hacia primavera, y al que traeremos expertos y experiencias de España y de Europa, para conocer de primera mano prácticas y modelos de transformación digital exitosa y que pueden sernos de utilidad".

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