Microsoft pierde casi 60.000 M$ tras el apagón mundial de Outlook
Las acciones de Microsoft abren con caídas del 1,5% en Wall Street tras el apagón mundial de Outlook
Las acciones de Microsoft retrocedían alrededor de un 1,5% en los primeros compases de la sesión, hasta situarse en el entorno de los 515 dólares, frente a los 523 dólares del cierre del jueves, tras el apagón mundial de Outlook y Copilot.
El descenso supone una pérdida de capitalización bursátil cercana a los 60.000 millones de dólares, aunque el castigo llegó a ser mayor durante la negociación previa a la apertura de Wall Street.
La reacción del mercado resulta relativamente contenida teniendo en cuenta la dimensión del apagón, que ha sido a escala global y ha durado cerca de 18 horas, aunque poco antes de las tres de la tarde, el popular correo electrónico de Microsoft comenzaba a recuperarse.
El apagón comenzó el jueves por la tarde y se prolongó durante buena parte del viernes, convirtiéndose en una de las interrupciones más largas sufridas por Microsoft 365 en los últimos años. Los problemas afectaron especialmente a Outlook, aunque también se extendieron a Teams, Copilot y otras herramientas utilizadas por millones de trabajadores y empresas.
Problemas en más de 70 países con la caída de Microsoft
Según los datos de Downdetector recogidos por Bloomberg, usuarios de más de 70 países notificaron problemas de acceso, con cientos de miles de incidencias registradas desde el comienzo del fallo. Las consecuencias del apagón fueron mucho más allá de la imposibilidad de enviar o recibir correos electrónicos.
En los mercados financieros, operadores de Singapur, intermediarios de India y distintas instituciones tuvieron que recurrir a llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp e incluso máquinas de fax para mantener sus operaciones.
La bolsa de Euronext advirtió de que sus comunicaciones por correo electrónico no estaban disponibles, mientras que varias empresas se vieron obligadas a retrasar la publicación de sus resultados por los problemas informáticos.
Entre las compañías afectadas figuran el grupo suizo de lujo Richemont y el fabricante estadounidense de vehículos comerciales Workhorse.
Los problemas también alcanzaron a servicios públicos. En Reino Unido, el sistema público de salud NHS tuvo que reprogramar algunas intervenciones, mientras que distintas fuerzas policiales comunicaron dificultades para recibir denuncias a través de internet.
Además, el Banco de la Reserva de Australia también sufrió interrupciones en Outlook, aunque sus operaciones esenciales continuaron funcionando con normalidad. En Nueva Zelanda, las autoridades de inmigración suspendieron temporalmente la tramitación de solicitudes de visado.
Daño reputacional
Más allá del impacto inmediato sobre la cotización, y aun cuando Outlook volvía a estar operativo a primera hora de la tarde, el apagón genera un daño reputacional y plantea dudas sobre la dependencia de millones de empresas e instituciones de un número reducido de proveedores tecnológicos.
El episodio recuerda a la crisis provocada en julio de 2024 por una actualización defectuosa de CrowdStrike, que paralizó aeropuertos, sistemas informáticos y servicios empresariales en distintos países.
Para Microsoft, el principal riesgo es que una interrupción tan prolongada termine erosionando la confianza de sus grandes clientes corporativos, precisamente uno de los pilares de su negocio de software y servicios en la nube.
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