Jornadas Comertia destacan los valores como elemento competitivo diferencial

Comertia, la Asociación Catalana de la Empresa Familiar del Retail, ha organizado las XVI Jornadas Comertia, este año centradas en los valores como elemento competitivo diferencial en las empresas, que han contado con la participación de compañías como Veritas, Inditex o Tesla.

"En los últimos años hemos hablado de omnicanalidad y digitalización, pero hace más de diez meses que decidimos que teníamos que hablar también de las empresas con alma, con valores que conectan con los consumidores", ha explicado en declaraciones a Efe el presiente de Comertia, Germán Cid.

"Los consumidores se preocupan por el planeta, por las personas. Y rechazan una sociedad capitalista sin alma. No sólo compran productos, también compran un estilo de vida y buscan empresas que compartan sus mismos valores. Esto ya no es una moda pasajera. Si no tienes alma será el propio consumidor el que te rechazará", ha señalado Cid.

Comertia encargó a la consultora Kiss Retail Management un estudio global sobre compañías de éxito que han escogido sus valores para competir, que recoge un total de 130 casos, de los que ha seleccionado los 40 más relevantes para redactar un libro.

La consejera delegada de Kiss Retail Management, Magda Espuga, ha destacado durante el evento proyectos sociales y medioambientales de compañías como The Container Store o The Co-operative Group, "empresas que trabajan con objetivos que van más allá de ganar dinero".

"El 77 % de los consumidores prefieren productos de empresas que muestran responsabilidad con la comunidad, y además están dispuestos a pagar entre un 5 y un 10 % más por este producto" porque "quieren sentir que con sus actos de compra están contribuyendo a hacer un mundo mejor", ha precisado Espuga.

El evento ha acogido empresas de sectores diversos, como la alimentación, la joyería, la moda o el sector vitícola.

El director general de los supermercados Veritas, Silvio Elias, ha asegurado que la compañía catalana sólo vende productos ecológicos y ha destacado otras acciones y proyectos encaminados a ser sostenibles y también responsables con aspectos como los propios trabajadores o el desperdicio de alimentos.

Así, Veritas ha eliminado por completo las bolsas de plástico y paga al cliente si trae de casa una bolsa, dona los alimentos a entidades de forma descentralizada, de forma que cada supermercado decide en qué entidad de su barrio quiere destinar los alimentos que ya no se venderán en el establecimiento y destina 23.500 horas al año para voluntariado corporativo, entre otros.

Por otra parte, el responsable de trazabilidad de la marca estadounidense de moda y equipamiento deportivo Patagonia, Nicholas Allen, ha precisado que el objetivo de la compañía pasa por "fabricar el mejor producto, no causar daños evitables, usar el negocio para inspirar a otros e implementar soluciones a la crisis medioambiental".

Entre otras iniciativas, la compañía, cuya facturación asciende a los 640 millones de euros, dona desde 1985 el 1 % de sus ventas (o el 10 % de sus beneficios) a organizaciones medioambientales sin ánimo de lucro y ha llevado a cabo campañas activistas en días señalados como el 'Black Friday', además de ser transparente con su proceso productivo.

Allen ha adelantado que el objetivo de Patagonia para "un futuro no muy lejano" es utilizar al 100 % material reciclado o sostenible.

Udon, Tesla, Musui, Inditex, Familia Torres, Helados Unilever (Ben&Jerry's) o Inditex, con proyectos como la colección de ropa sostenible lanzada por primera vez en 2015 bajo la etiqueta 'Join Life', también han participado en las jornadas de Comertia.

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