Economía/Empresas.- Genesys adquiere el proveedor de análisis de recorrido del cliente Altocloud

La compañía de soluciones de contact center y experiencia de cliente omnicanal Genesys ha completado la adquisición del proveedor de análisis de recorrido del cliente basado en la nube Altocloud, una operación con la que busca "impulsar las ventas y mejorar los servicios de las empresas" a través de la Inteligencia Artificial (IA) y el análisis.