De las Heras: Correos está a la vanguardia de la digitalización empresarial

Correos se sitúa a la vanguardia de la digitalización empresarial, con innovaciones constantes que le permiten ofrecer el mejor servicio público a los ciudadanos, ha afirmado hoy el director territorial de Correos Canarias, Carlos Javier de las Heras García.

El director de Correos en Canarias ha destacado la gran transformación experimentada en los últimos años por una empresa con más de 300 años de antigüedad, en consonancia con los retos que las empresas afrontan en la actual sociedad digital, con cambios profundos y cada vez más rápidos, que obligan a una responsabilidad social corporativa ineludible.

Este nuevo panorama y sus consecuencias se han analizado hoy durante una nueva edición del EFEForum organizada en Las Palmas de Gran Canaria por Correos y la Agencia EFE, en la que, además de De Las Heras, han participado directivos de Binter, Mapfre, Lopesan Hotel Group y Compañía Cervecera de Canarias, además de la consejera de Empleo, Políticas Sociales y Vivienda del Gobierno de Canarias, Cristina Valido.

El director de Correos en Canarias ha relatado las numerosas innovaciones adoptadas por la empresa postal desde ya hace años con la intención de ofrecer el mejor servicio público a los ciudadanos, algo a lo que orientan su "dedicación y empeño".

Correos, ha destacado su responsable en Canarias, ha incorporado paulatinamente numerosas iniciativas empresariales, tanto para lograr una mejor atención al cliente como en beneficio de sus trabajadores.

Así, con el fin de conseguir una mejor gestión del talento, existe un itinerario formativo para cada puesto tendente a una mayor profesionalización, como parte de un programa transversal que incluye segmentos de edad y género, entre otras variables.

Gracias a esta iniciativa, el 24 por ciento de los trabajadores de Correos han logrado una promoción laboral, ha indicado el director de Correos en Canarias.

A su juicio, la selección inicial del personal es fundamental y garantiza un 80 por ciento del éxito en la empresa.

También considera que una empresa grande exige "líderes fuertes" para gestionar la plantilla.

En cuanto a los retos que presenta una sociedad progresivamente más automatizada, De las Heras cree que "el factor humano es esencial y siempre tendrá su lugar", por lo que siempre habrá un cometido para la persona.

Por ello, es de la opinión que, al menos a corto plazo, la automatización no desplazará al ser humano.

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