Comisiones más transparentes para las cuentas corrientes
Los clientes bancarios conocerán antes de abrir una cuenta corriente las comisiones que les cobrará la entidad por su apertura y mantenimiento. La nueva normativa pretende mejorar la transparencia en la contratación de cuentas y que el cliente compare entre las ofertas de los bancos antes de elegir una opción.
Los clientes bancarios conocerán antes de abrir una cuenta corriente las comisiones que les cobrará la entidad por su apertura y mantenimiento. La nueva normativa pretende mejorar la transparencia en la contratación de cuentas y que el cliente compare entre las ofertas de los bancos antes de elegir una opción.
Desde el 31 de octubre los usuarios de cuentas corrientes están mejor informados sobre las comisiones que pagan por su apertura y mantenimiento, ya que, desde esa fecha, los bancos y otras entidades financieras están obligados a informarles sobre lo que les cobran por ese concepto mediante dos documentos que les entregan antes de la contratación de la cuenta. Con esta medida se pretende aumentar la transparencia en la contratación de cuentas bancarias y que los usuarios puedan compararlas mejor antes de optar por una u otra. Así lo ha reconocido el vicepresidente de la Comisión Europea responsable de estabilidad financiera y servicios financieros Valdis Dombrovskis, para quien con la nueva normativa aumenta la transparencia sobre las comisiones que se cobran a los clientes y «facilitará la comparación entre las mejores y más baratas ofertas de los bancos».
La obligación de mejorar la información que ofrecen los bancos está relacionada con la entrada en vigor de la directiva sobre 'Comparabilidad de las comisiones conexas a las cuentas de pago, el traslado de cuentas de pago y el acceso a cuentas de pago básicas', que ha sido muy bien acogida por los expertos en finanzas y por los representantes de los consumidores.
Estefanía González, experta en finanzas personales de Kelisto, valora «muy positivamente» esta medida ya que «cualquier normativa que actúe para mejorar la transparencia de la información de la banca de cara al consumidor es bienvenida, sobre todo si, como en este caso, permite tener información previa a la contratación, de forma que el cliente pueda tomar decisiones informadas».
También Patricia Suárez, presidenta de la Asociación de Usuarios Financieros (Asufin), califica de «muy positiva» la medida, pero le sorprende «de manera negativa» que haya tenido que aprobarse una ley que obligue a los bancos a publicar este tipo de información cuando es algo que deberían hacer motu propio. «Me sorprende la falta de iniciativa de las entidades financieras para hacer público este tipo de gastos para que el cliente pueda conocer de antemano cuánto le va a costar abrir una cuenta corriente».
LAS COMISIONES SIGUEN AL ALZA
Y es que las comisiones bancarias y su cuantía preocupan cada vez más a los consumidores y se han convertido un aspecto esencial para ellos al optar por una entidad financiera u otra. Y no dejan de subir. Así, de enero a septiembre de este año, los seis principales bancos españoles cobraron comisiones netas por valor de 7.044 millones de euros, un 12,3 por ciento más que en el mismo periodo de 2017, según informa Neovantas.
La consultora señala que los ingresos recurrentes de la actividad en España de Santander, BBVA, CaixaBank, Sabadell, Bankia y Bankinter sumaron, en los primeros nueve meses del año, 20.736 millones de euros, lo que supone un 7,6 por ciento más que en el mismo periodo del año anterior. Esta cifra es la suma de los 7.044 millones de comisiones netas percibidas más los 13.692 millones de euros por margen de intereses, que creció un 5,3 por ciento en el mismo periodo.
No obstante, la entrada en vigor de nueva normativa puede desacelerar la subida de las comisiones, apunta Patricia Suarez, ya que «la competencia siempre favorece a los consumidores, y cuanta más información tengamos para poder comparar los servicios y los costes que nos ofrece cada entidad, mejor para nosotros».
Menos segura se muestra Estefanía González respecto a este freno. A su juicio, «es poco probable que disminuyan las comisiones, aunque desearíamos que así fuera». Argumenta que «en líneas generales, el consumidor español sigue siendo perezoso. No se molesta en comparar mucho. Por tanto, si se encuentra con una cuenta que le cobra comisiones, lo más probable es que, como mucho, acuda a un banco más en busca de una oferta mejor, pero que realice una comparativa por su cuenta nos parece complicado».
DOCUMENTOS INFORMATIVOS
Tras la entrada en vigor de la nueva normativa, los bancos deben facilitar a sus clientes dos documentos en los que les informarán sobre los gastos que tendrán que asumir por tener esa cuenta. El primero, 'Documento informativo de las comisiones' (FID) es el que tienen que facilitar al cliente antes de firmar el contrato de apertura de cuenta para que pueda analizar qué comisiones deberá pagar y, en base a eso, tomar una decisión. El segundo es el documento llamado 'Estado de comisiones' que tendrá que entregarse, como mínimo, una vez al año y deberá detallar qué gastos ha tenido el cliente durante ese periodo de tiempo y los tipos de interés vinculados con esa cuenta corriente.
Ambos documentos deben tener un formato concreto que todos los bancos deberán respetar y se entregarán al cliente de forma gratuita.
NUEVA WEB COMPARATIVA
La normativa también obliga al Banco de España a abrir una página web en la que se puedan comparar las comisiones de todos los proveedores de pago. Hasta hoy el supervisor solo posee una página web en la que se pueden consultar las comisiones que cobran las entidades por operaciones y servicios más frecuentes, pero no los cargos que se aplican al cliente o los importes máximos que se pueden llegar a cobrar.
Ante esta exigencia, Estefanía González señala que siempre es positivo que, además de la nueva información que ahora ofrecen los bancos, el consumidor realice una comparativa para saber si realmente la oferta que le hacen es buena o no. En su opinión, «a la espera de que entre en vigor el comparador de comisiones que la normativa prevé que ponga en marcha el Banco de España, los comparadores de productos financieros, como Kelisto, siguen siendo una herramienta fundamental para que el consumidor tome buenas decisiones al contratar un producto bancario».
También Patricia Suárez cree que esta iniciativa es muy positiva porque «Internet está al alcance de la mayoría de los ciudadanos y es la manera más sencilla para poder comparar sin esfuerzo entre servicios bancarios y costes, y elegir la opción que más nos convenga».
Para la comisaria de Justicia, Consumo e Igualdad de Género, Vera Jourová, «estas nuevas normas asegurarán que las ofertas de los bancos sean más transparentes y claras en todo lo relacionado con las comisiones». Y está convencida que se trata de una «buena noticia» para los consumidores porque «no solo facilitarán tener una visión general de las comisiones, sino que podrán comparar entre diferentes ofertas».
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