Una campaña informa ante las ventas "agresivas" a domicilio a mayores solos

El Instituto Vasco de Consumo-Kontsumobide ha lanzado una campaña de información sobre los derechos del consumidor ante el aumento de ventas "muy agresivas" a domicilio dirigidas de forma casi exclusiva a personas mayores que viven solas.

La directora de ese organismo, Nora Abete, ha afirmado en una conferencia de prensa que algunos de esos comerciales ofrecen a ese colectivo "especialmente vulnerable" información falsa sobre la obligatoriedad de comprar determinados productos, como bombillas led, o se presentan como profesionales de la salud para vender colchones.

La campaña de información, precisamente, se centra en cuatro situaciones: las dos ya citadas, las falsas revisiones de gas y los suministros de electricidad y gas.

Ha destacado que las reclamaciones por esas ventas crecieron un 38 por ciento en 2017 respecto al año anterior y llegaron a 2.934, y que en los seis primeros meses de este año se han recibido 1.465 reclamaciones, quejas y denuncias sobre estas prácticas.

A través de la distribución de folletos en oficinas de consumo, centros municipales y centros de salud, así como de la emisión de cuñas en las radios, se explica que ante este tipo de ventas hay que "extremar la prudencia"; y se recuerda que no es obligatorio ni abrir la puerta, ni atenderles.

Si el comercial accede a la vivienda se aconseja "evitar la presión" y "no firmar ni aceptar ningún contrato sin leerlo con tranquilidad". Nunca se deben facilitar datos personales ni datos bancarios.

Se resalta también que, una vez firmado un contrato, hay un plazo de 14 días para desistir y ante cualquier duda o sospecha se recomienda recurrir a oficinas de consumo o asociaciones de consumidores.

Al acto de presentación de la campaña también ha asistido la concejal del área de Salud y Consumo del Ayuntamiento de Bilbao, Yolanda Díez, quien ha asegurado que se trata de "ventas sin escrúpulos a personas que viven solas y son una presa fácil".

Según sus datos, en la oficina municipal de información al consumidor de la capital vizcaína se registraron en 2017 un total de 1.052 reclamaciones, de las cuales más de 700 correspondían a este tipo de prácticas.

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