Llega al mercado español el primer "chatbot" de seguros por Whatsapp

El desarrollador Chatbot Chocolate ha anunciado hoy el lanzamiento al mercado español de Billy, el primer "chatbot" o asistente robótico conversacional que, a través de redes sociales como Whatsapp, compara precios de pólizas de coche o moto entre las principales aseguradoras del país.

Este asistente, encargado de la comunicación con el usuario, permitirá encontrar el seguro que más se adapta a las características de cada cliente y, además, será capaz de automatizar las relaciones con la compañía de seguros de vida, hogar y salud, según informa en una nota la empresa.

Billy, disponible en Whatsapp, Facebook Messenger o Telegram, compara las pólizas disponibles entre más de una veintena de aseguradoras y encuentra el seguro más adecuado para el usuario en dos minutos desde que comienza la conversación, y, en el futuro, también creará partes de accidentes y buscará talleres para la reparación.

Este asistente robótico llega al mercado en un contexto de transformación digital de los procesos de las compañías aseguradoras, en el que destacan asimismo las "insurtech" o empresas de seguro tecnológicas, añade la empresa.