Liberbank crea un área específica de transformación digital

El Consejo Consultivo de Cantabria de Liberbank ha celebrado hoy su cuarta reunión en la sede de la entidad en Santander, en donde sus miembros han sido informados, entre otros asuntos, de la creación de un área específica para la transformación digital del banco.

En el encuentro han participado el presidente de Liberbank, Pedro Rivero, y el director del Área de Transformación Digital, Joaquín Sevilla, quienes han dado a conocer la apuesta digital de la entidad y los pilares estratégicos en los que se apoya, según ha informado el banco en un comunicado.

La finalidad de este proceso es potenciar las capacidades digitales y apostar por los últimos avances para mejorar la experiencia de los cliente, y en esta línea la entidad ha creado en su organigrama el Área de Transformación Digital.

Se trata de una división específica para impulsar el cambio tecnológico con la implementación de nuevos sistemas de negocio y la creación de productos y servicios que aprovechen las ventajas competitivas de los dispositivos digitales.

Según ha destacado Liberbank, en los últimos meses ha incrementado de forma exponencial su número de clientes que operan habitualmente a través del servicio de banca a distancia, captando una media mensual de alrededor de 8.500 contratos y superando a día de hoy el 40 por ciento del total de clientes activos.

El objetivo de la entidad es alcanzar el 45 por ciento del total de la cartera de clientes a finales de año.

Además, el 53 por ciento de los préstamos para el consumo de familias y particulares de la última campaña se contrataron a través de banca digital.

En el primer trimestre del año este porcentaje alcanzaba ya el 62 por ciento, al igual que sucede con los depósitos, que registran un 25 por ciento de sus contrataciones de estos canales, cuando hace un año suponían el 7 por ciento.

El banco ha destacado, finalmente, que en menos de un año los clientes han incrementado el 71 por ciento las descargas de sus aplicaciones para dispositivos móviles, alcanzando un volumen de 208.872 descargas, el 77 por ciento de los usuarios con contrato de banca online.

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