Santander España obtiene el Sello de Excelencia Europea EFQM 500

Madrid, 5 feb (EFERSC).- Santander España ha obtenido el Sello de Excelencia Europea EFQM 500 , un reconocimiento que acredita los avances del banco en su modelo de gestión y que se convalida autonomáticamente con el reconocimiento europeo de la EFQM.

Santander ha recibido este sello tras superar un proceso de evaluación llevado a cabo por la entidad de certificación externa Aenor y el Club Excelencia en Gestión (CEG), según ha explicado la compañía en un comunicado.

Esta certificación es la "máxima distinción" que otorga el CEG y la European Foundation for Quality Management (EFQM) a la excelencia de las organizaciones. En la actualidad 65 compañías en España cuentan con este distintivo, de las cuales cuatro son del sector financiero.

El modelo de Excelencia Europea EFQM responde a una forma de gestión global de la empresa que permite satisfacer las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés y tiene como objetivo mejorar la competitividad de la empresa a medio y largo plazo.

Siguiendo este modelo, la compañía realiza autoevaluaciones periódicamente para analizar en profundidad la organización y conocer mejor sus puntos fuertes y áreas de mejora.

La planificación y puesta en marcha de las acciones de mejora es seguida de forma objetiva a través de indicadores, con lo que es posible evaluar la efectividad de estas iniciativas.

El informe de evaluación menciona como fortalezas de la entidad el nuevo enfoque estratégico en relación a los clientes, la alineación de la nueva cultura y los valores "sencillo, personal y justo", o la gestión de los recursos económicos-financieros.

También se resalta el diseño, gestión y mejora de los procesos, productos y servicios para generar cada vez mayor valor para sus clientes.

Junto a todo ello se destaca el compromiso de la plantilla con la nueva cultura y valores de la empresa y la apuesta con la educación superior como seña de la organización para contribuir al progreso económico y social de las comunidades en las que se opera.

"Este reconocimiento no sólo muestra la importancia que damos a conseguir buenos resultados sino a cómo los conseguimos, de una manera sencilla, personal y justa", ha apuntado el director general de Santander, Rami Aboukhair.

Por su parte, el secretario general del CEG, Ignacio Babé ha señalado que su gestión ha permitido a Santander España alcanzar el máximo reconocimiento de excelencia en su primera evaluación, al obtener el Sello de Excelencia Europea EFQM 500 .

"Este logro pone de manifiesto las buenas prácticas de Santander España en la gestión empresarial, destacando como la empresa que más invierte en Responsabilidad Social Empresarial, con más de 1.000 convenios firmados con Universidades de todo el mundo, a través de Santander Universidades", ha remarcado Babé. EFERSC

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