El Servicio de Comercio y Consumo traslada a Fiscalía la denuncia a Nou Dent

El Servicio Territorial de Comercio y Consumo de Valencia ha trasladado a la Fiscalía la denuncia que Facua presentó ante la Subdirección General contra la empresa Nou Dent por el cierre repentino de una de sus clínicas en Valencia, según ha informado la asociación de consumidores.

Este servicio ha resuelto además abrir expediente sancionador a la empresa Garmo Blanco SL, propietaria y licenciataria de la marca, y a Gestident 6000 SL, firma que gestionó la clínica clausurada, por "obstruir" la investigación que está siguiendo tras el cierre sin previo aviso de las instalaciones.

Facua, según recuerda en un comunicado, denunció en febrero ante la Subdirección General de Comercio y Consumo "la repentina clausura" de la clínica situada en la calle Callosa d'En Sarrià de Valencia, sin previo aviso a los clientes.

Como consecuencia del cierre, muchos clientes se quedaron sin poder completar sus tratamientos dentales ya pagados o, en algunos casos, financiados a través de las distintas modalidades que ofrecía la clínica.

Facua argumentó que Nou Dent había incurrido en infracciones de los derechos básicos de los consumidores y usuarios y denunció a su empresa matriz en nombre de los socios que tramitaron a través de la asociación sus expedientes.

Consumo reclamó a la firma y a la gestora del centro que aportasen distinta documentación, según Facua, que señala que recalcó que Nou Dent "no informó en ningún caso" a los usuarios a través de su web de que la franquicia y la licenciataria eran empresas disociadas.

La asociación de consumidores y usuarios recuerda que la legislación en materia de préstamos al consumo establece que los que se suscriben de forma vinculada a la prestación de un servicio faculta a los usuarios a resolver el contrato ante su incumplimiento, de manera que pueden "dejar de pagar el crédito y recuperar todo o parte del dinero ya entregado".

Facua indica que el grupo Nou Dent "ha seguido y sigue operando" con normalidad en los otros centros que tiene abiertos en Valencia (3), Castellón (1) y Alicante (1).

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