El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria refuerza información turística

Las oficinas y puntos de información turística de Las Palmas de Gran Canaria tienen un nuevo horario, imagen y nuevas herramientas, como un servicio de atención telefónica, con el fin de adaptarse a los hábitos, la movilidad y los flujos de visitantes en la ciudad.

El concejal de Turismo del Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria, Pedro Quevedo, ha destacado que se trata de "actualizar un servicio que funciona de manera óptima pero que necesita renovarse de manera permanente" en una ciudad que todos los años visitan gran número de turistas.

Las mejoras permiten reforzar y mejorar la atención en los puntos de información turística más visitados, según ha indicado.

Una de las novedades es la ampliación del horario de atención al público en el Punto de Información Turística de la playa de Las Canteras, un equipamiento que se encuentra en el paseo a la altura de la calle La Gomera y que hasta ahora solo atendía al público de lunes a viernes en horario de mañana.

"Este punto de información se encuentra en una zona estratégica desde el punto de vista turístico y ciudadano", ha dicho Quevedo.

Por ello, se ha ampliado su horario y atiende a los turistas todos los días de la semana, de lunes a domingo, de 9:00 hasta las 18.00 horas, y en julio y agosto, el horario se ampliará hasta las 21.00 horas, ha explicado el responsable de Turismo municipal.

City Expert Las Palmas de Gran Canaria, adjudicataria del contrato del Servicio de informadores, asistencia turística y comercialización de servicios y productos turísticos en la capital, ha estrenado además un servicio telefónico de información turística 24 horas (673 28 98 48) en español, inglés y francés, y reforzará el servicio de informadores con más personal en la Oficina de la Casa del Turismo los días de atraque de cruceros.

Estas mejoras del servicio son parte de las nuevas condiciones del pliego de condiciones adjudicado a esta UTE, la única empresa licitadora que llegó a la fase de valoración y criterios de adjudicación el pasado mes de enero.

La adjudicación tiene una validez de tres años, que podrá ser prorrogado de manera anual, por un máximo de dos años, con un presupuesto de licitación de 262.786 euros por todo el periodo.

El Ayuntamiento de Las Palmas de Gran Canaria cuenta con dos Oficinas de Información Turística, en la Casa del Turismo, en el Parque de Santa Catalina, y en las Casas Consistoriales, en Vegueta; tres puntos de información, en el Parque de San Telmo, Paseo de Las Canteras y en el acceso al Muelle de Santa Catalina, y un punto de información móvil en el Mercado de Artesanía dominical de Vegueta.

Un total de 160.000 visitantes fueron atendidos por los informadores turísticos de la capital en 2017 y en los tres primeros meses de 2018 han sido 32.600 turistas los que se han acercado en demanda de información, según datos del Ayuntamiento.

El servicio está atendido por informadores turísticos con dominio oral y escrito de, al menos, español, inglés y alemán.

Los nuevos horarios prevén que Las Canteras y el Parque de San Telmo abran de lunes a domingos de 9:00 a 14:00 horas y de 15:00 a 18:00 horas; la Casa del Turismo, de lunes a domingos de 9:00 a 15:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas, y las Casas Consistoriales, de lunes a domingos de 10:00 a 15:00 horas.

Asimismo, el Muelle de Santa Catalina abrirá los días de atraque, llegada y salida de cruceros de 8:30 a 13:00 horas, y e Mercado de Artesanía de Vegueta, los domingos de 10:00 a 14:00 horas.

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