Las telecomunicaciones, el sector que más incidencias registra entre usuarios
El sector de las telecomunicaciones es, un año más, el que más incidencias registra entre los consumidores, seguido del de[…]
El sector de las telecomunicaciones es, un año más, el que más incidencias registra entre los consumidores, seguido del de la banca y del de la electricidad, según los datos de consultas y reclamaciones recibidos por la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) en 2015.
En un comunicado, la CECU informa de que, en total, las organizaciones que la componen han recibido en 2015 casi 45.000 incidencias, de las que cerca de 39.000 son consultas y más de 5.500 reclamaciones.
El pasado año, ha recibido más de 8.300 incidencias en el sector de las telecomunicaciones, que incluye tanto la telefonía fija y móvil, como los accesos a internet y la televisión de pago.
A continuación, y con algo más de 8.000 consultas y reclamaciones se sitúan el sector de los servicios bancarios y financieros "lastrado" por los "múltiples casos" relacionados con las participaciones preferentes y la compra de acciones por parte de los ciudadanos.
En tercer lugar, pero lejos de los dos anteriores, se encuentra el sector eléctrico con más de 3.300 incidencias, seguido del de la vivienda -tanto compraventa como alquiler- con 2.700 consultas y reclamaciones, y el de transportes, que ha registrado prácticamente la misma cantidad.
