La responsabilidad social corporativa mejora la competitividad empresarial

Un estudio de la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT) ha concluido que la responsabilidad social corporativa mejora la competitividad en[…]

Un estudio de la Universidad Politécnica de Cartagena (UPCT) ha concluido que la responsabilidad social corporativa mejora la competitividad en las empresa a la vez que aumenta la innovación para responder a nuevos desafíos sociales y encontrar nuevos nichos de mercado.

Así se desprende de una tesis elaborada por el investigador de la facultad de ciencias de la Empresa Eduardo Gómez Melero que asegura que la responsabilidad social corporativa tiene un "impacto positivo en el desempeño de la empresa, tanto cuantitativamente, en los resultados financieros, como cualitativamente, en la imagen de marca, en la satisfacción del cliente o en la tasa de abandono de los trabajadores".

Para llevar a cabo esta investigación, dirigida por los profesores Carmelo Reverte y Juan Gabriel Cegarra, Gómez Melero ha realizado encuestas a 133 empresas de la Región de Murcia, todas ellas adheridas al Pacto Social por el Medio Ambiente, que respondieron a un total de 27 indicadores relacionados con la responsabilidad social.

En concreto, las empresas abordaron cuestiones relacionadas con la conciliación de la vida laboral y familiar, la mejora de la calidad de vida de los empleados, el nivel de calidad de los productos, el compromiso con la creación de empleo, el respeto a los derechos de los consumidores, la interacción y diálogo con los principales grupos de interés, o la introducción de procedimientos que contribuyen a la preservación del medio ambiente.

Según ha explicado Gómez Melero, la responsabilidad social corporativa "aún es una gran desconocida" en el ámbito de la pequeña y mediana empresa que, en muchos casos, la perciben como un gasto en lugar de como una inversión.

Sin embargo, las empresas que más apostaron por esos factores mejoraron su competitividad y su caudal innovador, lograron nuevos y mejores productos y servicios y encontraron nuevos mercados gracias a los enfoques de compromiso social y medioambiental.

"Las pymes pueden ser capaces de aprovechar nuevos nichos de mercado para productos y servicios que incorporen beneficios sociales y ambientales y, de esta manera, lograr una diferenciación competitiva", ha concluido el investigador.

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