Junta inspeccionará 240 páginas web de comercio electrónico

La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía llevará a cabo una campaña de inspección para comprobar el cumplimiento de los requisitos legales en materia de consumo en las páginas web destinadas al comercio electrónico,

Según ha informado la Junta en un comunicado, se realizarán controles sobre 240 páginas web en castellano que ofrezcan productos y servicios a personas que se encuentren en Andalucía, con independencia de dónde esté ubicado el domicilio social de la empresa ofertante, siempre que sea de ámbito nacional.

La campaña está dirigida a comprobar el cumplimiento de la regulación fijada en relación a la información precontractual, incluido el derecho de desistimiento, la factura electrónica, condiciones generales de la contratación, posibles prácticas comerciales desleales y el funcionamiento de la nueva regulación sobre quejas y reclamaciones.

El segundo objetivo está orientado a la obtención de datos suficientes que permitan mejorar la información que reciben las personas consumidoras a través de Internet, tanto de los productos ofrecidos como de sus derechos y obligaciones.

El personal inspector controlará páginas web a través de las que pueden adquirirse productos como billetes para transporte marítimo y ferroviario, muebles, electrodomésticos, reserva de alojamientos, entrada a espectáculos, productos de electrónica, libros, música, contratación de software y hardware, productos de alimentación, vehículos, ropa, complementos o artículos deportivos, entre otros.

Como en años anteriores, por cuestiones de operatividad cada uno de los servicios de Consumo de las ocho provincias andaluzas se centrará en unos sectores concretos.

Como novedades en esta campaña se van a inspeccionar las páginas web que permitan la contratación online del suministro de luz, agua, gas o paquetes combinados, así como páginas web que vendan los denominados "Paquetes de Experiencias".

Esta campaña se desarrolla en el marco del Plan de Inspección de Consumo 2017, que comprende 26 campañas dirigidas a garantizar y reforzar la protección de los derechos de los consumidores y asegurar que los productos y servicios que están a la venta cumplen los requisitos de seguridad y calidad que exige la normativa.

Este plan supondrá más de 8.000 controles y la toma de aproximadamente 300 muestras en los establecimientos inspeccionados.

En la última campaña realizada sobre comercio electrónico en 2016, se realizaron 227 inspecciones en Andalucía, sobre un total de 204 páginas web, y en el 51,5 % se detectó algún tipo de irregularidad.

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