Correos Express gestiona más de 300.000 paquetes durante 2018 en Mérida

Correos Express ha gestionado más de 300.000 envíos a lo largo de 2018 en Mérida, un 2,7 % más que el año anterior, y un incremento especialmente significativo durante la Campaña de Navidad, en la que aumentaron un 32 % las rutas para dar respuesta al aumento de la demanda.

Correos Express movió más de 5 millones de envíos mensuales con "una calidad superior al 93 %" en toda España durante la campaña de Black Friday, Blue Monday, Navidad y Reyes, lo que supone una mejora de 4,4 puntos respecto al mismo periodo del año anterior, según informa la compañía en una nota de prensa.

En este sentido, desde el inicio de la campaña, amplió más de 1.000 nuevas rutas, aumentando un 15 % las rutas realizadas a través del proyecto MARES, medios alternativos de reparto ecológico y sostenible en toda España, y un 9 % en las rutas de la zona.

Un proyecto que, según la entidad, resuelve el doble desafío de la última milla "al aunar eficiencia y calidad en el servicio con compromiso sostenible y ambiental".

Durante 2018, Correos Express ha repartido a través de vehículos no contaminantes, bicicletas eléctricas y backpackers, más de 5 millones y medio de envíos sostenibles, un 31 % más con respecto al año anterior, y ha dejado de emitir a la atmósfera "más de 800.000 kilogramos de C02, lo que equivale al aire limpio que generan 17.499 olivos".

Además, para optimizar el reparto de los envíos, la compañía desarrolló un exclusivo Sistema de Gestión Dinámica basado en la Inteligencia Artificial que optimiza todo el proceso, desde la recepción y clasificación de los paquetes hasta su gestión y entrega.

El sistema permite "posicionar el 97 % de la mercancía y aporta máxima eficiencia y eficacia al proceso, mejorando el control de todos los envíos y su trazabilidad".

Asimismo, ofrece ayuda y asistencia a los repartidores, máxima transparencia para los clientes y destinatarios y optimiza la gestión de incidencias.

A estos desarrollos tecnológicos ha sumado el innovador servicio de entrega flexible que habilita a los usuarios para conocer y gestionar, a través de cualquier dispositivo, la recepción de sus envíos.

Los destinatarios no sólo conocen en todo momento el estado de su compra, también pueden modificar la fecha, la dirección, hora de su entrega e, incluso, derivar la entrega a una determinada oficina de Correos.

El objetivo es ofrecer un servicio integral a los clientes, adaptado a sus necesidades específicas de cada momento, dar respuesta a la omnicanalidad que marca el mercado y a la urgencia que demandan los destinatarios.

Igualmente, Correos Express ha desarrollado para clientes una App que le ayuda a gestionar sus envíos, sus recogidas y solucionar sus incidencias desde cualquier dispositivo y lugar; una App que resulta especialmente útil para pequeñas empresas y micro pymes y está disponible tanto en la Play Store para Android como para iOS.

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