Atento pierde 11 millones en 2017 frente al beneficio de 2016

La empresa de servicios Atento, propiedad del fondo de inversión Bain Capital, registró unas pérdidas de 13,6 millones de dólares (unos 11 millones de euros) en 2017, frente al beneficio de 200.000 dólares (162.429 euros) que obtuvo el año anterior, ha informado hoy la compañía.

El beneficio bruto de explotación (ebitda) se situó el año pasado en 196,9 millones de dólares (159,92 millones de euros), un 13 % menos que en 2016.

Los ingresos aumentaron un 5,1 % en 2017, hasta 1.921 millones de dólares (1.560 millones de euros), debido al crecimiento de la actividad comercial en América Latina, principalmente en Argentina, Chile y Colombia, según Atento.

Los ingresos derivados de los servicios de atención al cliente de Telefónica bajaron un 3 % en 2017.

Por el contrario, la facturación del negocio multisector (sin Telefónica) subieron un 10,9 % el año pasado, hasta abarcar el 61 % de la facturación, impulsado por los nuevos servicios y clientes en todas las regiones.

El negocio de Atento en España (del que dependen dos plataformas en Marruecos y Colombia) registró una bajada de sus ingresos de un 1,9 %, hasta 223,4 millones de dólares (181,4 millones de euros).

La facturación de la empresa en Brasil se situó en 944,8 millones de dólares, un 6,3 % más, mientras que en el resto de América la subida fue de un 6,1 %, hasta 758 millones de dólares (615 millones de euros).