Adif garantiza la venta de billetes en la estación del tren de Calahorra

Adif garantiza la venta de billetes en la estación ferroviaria de Calahorra, una vez que ha adjudicado el contrato para la prestación de los servicios de información, atención al cliente, venta de billetes y servicios básicos y complementarios, con un presupuesto de 67.004,9 euros.

El plazo establecido es de doce meses, prorrogable por un período máximo de otros doce, ha indicado hoy, en una nota, Adif, que, así, pone de manifiesto su compromiso de garantizar la prestación de estos servicios esenciales para los clientes del ferrocarril en esta ciudad riojana.

El contrato establece un horario de servicio al público de 6:30 a 11:00 horas y de 14:30 a 22:00 horas de lunes a viernes, y de 07:45 a 11:00 horas y de 14:30 a 22:00 horas los sábados, festivos y domingos, al entender que estos períodos coinciden con la mayor afluencia de viajeros, aunque podrían variar en el caso de modificación horaria de los trenes.

Entre otras prestaciones, figura la información personalizada e impresa relativa a la comercialización y horarios de circulación de los servicios ferroviarios, precios y tarifas, la colaboración proactiva en caso de incidencias y la información megafónica y dinámica.

El contrato también contempla la atención a los requerimientos de los clientes, la orientación sobre la comercialización de billetes y el control y organización de colas de espera, entre otros aspectos.

Respecto a la venta de billetes, se ofrecerán las operaciones de venta, cambio y anulación de títulos de transporte y la supervisión y control del funcionamiento de los sistemas de venta.

Además, se garantizarán las operaciones de control del estado y funcionamiento de los equipos e instalaciones y de la limpieza de la estación. EFE.

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