Aumentan indemnización por daño moral a viajera descontenta con el hotel

Murcia, 19 abr (Efe).- La Audiencia Provincial de Murcia ha elevado de 720 euros a 1.070 euros la indemnización que una agencia de viajes deberá abonar, por daños morales, a una clienta que quedó descontenta con las condiciones del hotel que le fue asignado en la isla de Madeira.

La sentencia, a la que ha tenido acceso Efe, estima así en parte el recurso que la demandante presentó contra la dictada por el Juzgado de Primera Instancia número Seis de Murcia, que declaró la existencia de los daños morales, pero limitó el importe de los mismos exclusivamente al 25 por ciento del coste del alojamiento, sin abarcar, por tanto, otros capítulos del contrato.

Dice la Sala, que tiene como ponente al presidente de la Audiencia, el magistrado Miguel Ángel Larrosa, que "la indemnización del daño moral afecta a la totalidad del viaje, y no puede desgajarse en aspectos más o menos concretos o puntuales".

"Se indemniza -añade- el daño moral general sufrido por la demandante durante todo el desarrollo del viaje y, por ello, el porcentaje debe aplicarse sobre el precio total pagado y no sobre una parte del mismo".

Afirma igualmente la sentencia que como el perjuicio derivado de las deficiencias de la estancia hotelera ya fueron indemnizadas por la vía del perjuicio patrimonial, lo que procede ahora es indemnizar por el daño citado, "que viene a cubrir un aspecto más general y que incluye no solo las incomodidades sufridas, sino, también, aspectos subjetivos que incluso se prolongan más allá del propio periodo del viaje, como son las reclamaciones o quejas formuladas tras la vuelta de la demandante a España".

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