Eroski recibe por séptimo año consecutivo premio a mejor atención al cliente

Eroski ha sido reconocida por séptimo año consecutivo como la empresa con mejor atención a sus socios del club de fidelización en los premios Servicio de Atención al Cliente del Año, organizados por la consultora Sotto Tempo Advertising.

La empresa ha informado en un comunicado de que han obtenido este año una nota histórica, que coloca la atención al cliente de Eroski al borde de la excelencia con una nota que supera la media del sector.

El servicio de atención al cliente de la cooperativa atendió 423.715 consultas durante el pasado ejercicio.

Las empresas participantes en esta octava edición del certamen en España han sido sometidas a una exhaustiva evaluación consistente en 180 test de `Mystery Shopper" en los canales de relación con el cliente más una encuesta de satisfacción a 2.000 personas.

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