El 72 % de consumidores consideraría comprarse un coche nuevo por internet

El 72 % de los consumidores consideraría la opción de comprarse un coche nuevo por internet sin pasar por el concesionario, según un estudio elaborado por la consultora tecnológica Capgemini que analiza la predisposición de los consumidores a la compra de automóviles por internet.

El informe señala que los consumidores esperan beneficios adicionales de la compra 'online' como un descuento en el precio (55 % de los encuestados), el ahorro de tiempo (51 %) y la posibilidad de comparar varias marcas (47 %).

Una parte de los encuestados también estaría dispuesto a comprar por internet productos o servicios vinculados como componentes y accesorios (58 %), seguros (48 %), paquetes de mantenimiento (41 %) y servicios de conectividad (36 %).

Sin embargo, los usuarios encuentran desventajas a la hora de probar el vehículo (60 %) y la privacidad y seguridad de sus datos (36 %).

Sin embargo, la gran mayoría de los encuestados no cree que los concesionarios deban desaparecer y abogan por su transformación, según Capgemini.

La experiencia de probar el vehículo (82 %), la negociación del precio (55 %) y la posibilidad de negociar la financiación (43 %) son algunas de las ventajas de comprar de manera presencial, según los participantes en el informe.

El estudio ofrece datos a nivel global y específicos de Alemania, China y Estados Unidos, que representan los tres principales mercados y perfiles de los consumidores.

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