Volvo lanza un programa piloto de asistencia personal para sus conductores

Volvo ha anunciado el lanzamiento en San Francisco (Estados Unidos) de un programa piloto dirigido a trescientos propietarios de dos nuevos modelos de la marca, el XC90 y el S90, que integra servicios de asistencia personal como el repostaje, el lavado del coche o el traslado al taller.

El vicepresidente primero de Global Consumer Experience del grupo Volvo Car, Björn Annwall, ha explicado en un comunicado de la empresa que, en un estudio que han realizado, han comprobado que la gente pasa horas cada semana haciendo estas pequeñas tareas, y que lo que quiere Volvo es devolver este tiempo a sus conductores "para que puedan dedicarlo a algo más productivo".

El estudio del fabricante automovilístico sueco demuestra que más del 70 % de los clientes desearían utilizar los servicios de repostaje, mientras que al 56 % les gustaría que les recogieran el vehículo para llevarlo a revisión y el 49 % verían de forma positiva que alguien llevara su automóvil a otro lugar cuando así lo solicitaran.

Los propietarios de un Volvo que participen en el programa piloto podrán utilizar la aplicación de prueba para comprobar qué servicios de asistencia personal están disponibles en su zona y solicitarlos a través de su teléfono inteligente.

Las solicitudes se enviarán a un proveedor de servicios Volvo autorizado que se ocupará de llenar el depósito, llevar el vehículo a lavar, realizar una revisión programada o prestar cualquier otro servicio adicional que el propietario solicite.

La aplicación proporciona una llave digital de un solo uso, específica para una hora y un lugar determinados, y la envía al proveedor de servicios autorizado.

Una vez completado el servicio, el vehículo se bloquea y la llave digital deja de funcionar, ha explicado Volvo.

El vehículo puede devolverse al lugar que lo dejó el cliente o bien llevarse a otro sitio si lo ha solicitado.

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