Un nuevo método asegura la calidad de aplicaciones informáticas empresariales

Investigadores de la Universitat Politècnica de València (UPV) han participado en el desarrollo de una nueva metodología que contribuye a asegurar la calidad de servicio y respuesta de las aplicaciones informáticas de las empresas frente a contextos de negocio cambiantes.

Esta nueva metodología ha sido creada en el marco del proyecto europeo CaaS y ayuda a ofrecer un mejor servicio a sus usuaros y, en último término al cliente final, según un comunicado de la institución académica.

Además, permite modelar el contexto en el que operarían el producto software final, los procesos de las empresas e incluir una gran variabilidad de posibles situaciones críticas.

Óscar Pastor, director del Centro de Investigación en Métodos de Producción de Software (ProS), al que pertenecen los investigadores que han participado en el proyecto, ha explicado que las empresas, cuando abordan el desarrollo de un producto software "determinan cuales son sus objetivos".

"Después modelan el contexto y finalmente fijan los servicios adaptados al contexto para el que ha sido modelado", ha agregado Pastor.

No obstante, afirma que hay ocasiones en las que el contexto varía y se pueden dar "situaciones críticas que pongan en peligro el servicio al cliente";

"Con esta nueva metodología, aseguraríamos que el programa informático, ante cualquier eventualidad, reaccionara de forma totalmente transparente al usuario, y le ofrezca en cada momento la respuesta a sus necesidades", destaca Óscar Pastor.

Este método permite a las empresas digitales explotar la noción de "capacidad y habilidad, tanto en el diseño de los servicios como en el funcionamiento de los mismos.

"El entorno de diseño de aplicaciones desarrollado en el proyecto materializa esa idea y proporciona un ambiente de trabajo de calidad industrial para desarrollar servicios software basados en la definición de las "capabilities" que el servicio requiere", añade Pastor.

La nueva metodología ha sido evaluada por varias empresas que han participado en el proyecto, entre las que se encuentran la compañía croata CROZ; CLMS, de Grecia; y la española Everis.

En este último caso, se ha aplicado para software de administración electrónica en ayuntamientos valencianos. En concreto, se ha presentado una aplicación para la gestión de asistencia a piscinas y programación de bodas.

Los socios de Caas se reúnen a partir de mañana en Bruselas, en la reunión final del proyecto, con el objetivo de presentar todos los resultados alcanzados y los siguientes pasos para su evolución.

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