Agencia de Consumo recomienda un uso responsables de las tarjetas de crédito

La Agencia de Sanidad Ambiental y Consumo del Principado ha recomendado la elaboración de un presupuesto realista para las compras navideñas, así como el uso responsable de las tarjetas de crédito, y ha desaconsejado recurrir a los créditos rápidos para financiar este tipo de gastos por los elevados tipos de interés que implican.

Este organismo ha incidido en la conveniencia de comparar los precios y la calidad de los productos en diferentes establecimientos para obtener mejores ofertas, así como de tener en cuenta las tiendas de comercio justo y las adheridas al Sistema Arbitral de Consumo, ya que en caso de reclamación el conflicto puede resolverse de forma amistosa.

Asimismo, ha recordado que todos los establecimientos deben disponer de hojas de reclamación a disposición del consumidor, y que los juguetes deben llevar el símbolo CE, que garantiza que cumplen las exigencias europeas de seguridad y que no representan ningún riesgo para los usuarios.

Del mismo modo, ha aconsejado rechazar aquellos cuyo etiquetado, instrucciones de uso y advertencias sobre posibles riesgos no figuren en castellano.

También ha advertido de la importancia de tomar precauciones con los juguetes que se controlan desde aplicaciones móviles o tabletas, con una red de wifi abierta y que intercambia información con otro soporte tecnológico del propietario.

En el caso de las reclamaciones, ha hecho hincapié en la importancia de guardar la factura de compra, imprescindible para cualquier tipo de reclamación o para hacer efectiva la garantía, así como los folletos que incluyan las ofertas adquiridas.

Sobre este asunto, ha recordado que no existe la obligación legal de devolver el dinero o cambiar el producto, salvo que sea defectuoso o no cumpla con las características anunciadas.

Acerca de la compra por internet, ha señalado se ha consolidado y que el volumen de compras por esta vía se incrementa cada año.

Sin embargo, ha alertado de que estas compras hacen "más vulnerable al usuario" a posibles estafas, por lo que se recomienda verificar la seguridad de la página y desconfiar de "ofertas imposibles".

Para ello, la Agencia Española de Protección de Datos, el Instituto Nacional de Ciberseguridad, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutricio, y la Policía Nacional han elaborado la Guía de Compra Segura en internet, que ofrece recomendaciones para realizar adquisiciones y contrataciones en la red.

.