La Dirección General de Seguros recibió en 2015 más de 10.000 reclamaciones

La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) recibió más de 10.000 reclamaciones en 2015 contra aseguradoras, mediadores y gestoras de planes de pensiones, según el informe del sector correspondiente al año pasado que ha publicado hoy el Ministerio de Economía.

Según dicho informe, en 2015, se iniciaron 6.821 reclamaciones de seguros, de las que la mayor parte, 2.516, correspondieron al ramo multirriego; seguido del de enfermedad (820) y vehículos (807).

De la misma manera, la DGSFP tramitó 111.000 documentos y recibió más de 39.000 llamadas atendidas por el servicio de atención telefónica que está disponible para consultas y reclamaciones de los ciudadanos.

El mismo informe destaca que se ha producido una recuperación en el volumen de primas del sector asegurador, situándose las mismas en niveles similares a los de 2012.

En concreto, el volumen de primas se ha incrementándose el 1,89 % respecto a 2014, periodo en el que cayó el 0,44 %.

Esta recuperación fue más acentuada para el sector vida que creció en 2015 un 1,86 %, frente a la caída del 2,29 % registrada en 2014.

En el sector de no vida el volumen de primas ha aumentado también el 1,91 %, según el informe, que sobre las inversiones de las aseguradoras explica que durante el año pasado continuó la tendencia de reducción progresiva del peso de la renta fija privada a favor de la renta fija pública, acentuándose este efecto en el sector vida.

De la misma manera, en el sector de planes y fondos de pensiones, durante 2015 se mantuvo el proceso de disminución del número de entidades gestoras, que han pasado de 84 a 82, y de entidades depositarias, que se han situado en 47, así como del número de planes de pensiones, 2.857.

También se redujo el número de fondos de pensiones pasando de 1.716 en 2014, a 1.688 en 2015.

En relación con el grado de desarrollo de los planes y fondos de pensiones, el informe destaca que continúa el crecimiento del patrimonio gestionado, que alcanzó los 104.000 millones de euros en 2015, el 3,28 % más, consecuencia de la mejora de los mercados financieros y de la economía.

No obstante, las aportaciones a los planes de pensiones disminuyeron el 3,85 %, en tanto que las prestaciones pagadas continuaron con la tendencia de incremento del ejercicio anterior al subir el 9,73 %.

Igualmente, en 2015, el capital extranjero representó el 13,51 % del total del sector, inferior al de 2014 (14,90 %); al de 2013 (15,57 %) y al de 2012 (15,70 %), siendo 31 las entidades con participación de capital extranjero, frente a las 38 del ejercicio anterior.

El importe total de capital suscrito por el capital extranjero en 2015 fue de 1.233 millones de euros frente a 1.408 millones en 2014.

A 31 de diciembre de 2015, las entidades operativas inscritas en el registro administrativo de entidades aseguradoras, ascendían a 240, frente a las 264 y 255 que ejercían su actividad en 2013 y 2014 respectivamente.