Smart Service Robot, un androide taiwanés con vocación de servicio público

Tomar nota de un pedido en una tienda, guiar a los familiares de los pacientes por el hospital o tramitar un documento administrativo: estas y otras tareas de cara al público son las que lleva a cabo el robot taiwanés Smart Service Robot.

El androide forma parte de las innovaciones que se exhiben en el pabellón de Taiwan Excellence en el Mobile World Congress 2019, que ha abierto este lunes sus puertas en Barcelona.

En el evento se han vuelto a presentar algunas de las tecnologías más novedosas del país asiático en el marco de los premios Taiwan Excellence, que implementa el Consejo de Desarrollo del Comercio Exterior de Taiwán, conocido como Taitra, con el apoyo de la Oficina de Comercio Exterior del Ministerio de Asuntos Económicos.

El Smart Service Robot, desarrollado por New Era AI Robotic, constituye un ejemplo de cómo la inteligencia artificial puede contribuir a facilitar el día a día de las personas.

Equipado con tecnología de reconocimiento facial y de voz, este robot es capaz de interactuar con el usuario con lenguaje natural, lo que puede dar al cliente la sensación de que habla con una persona de verdad.

Y este no es el único robot que ha viajado con Taiwan Excellence hasta España: también han acudido a la cita Kebbi, de Nuwa Robotics, y la nueva versión de Robelf, de Robotelf Technologies.

Kebbi está pensado para ser "uno más de la familia", ya que entre sus rasgos más destacados figura la capacidad de entender el lenguaje corporal y enseñar materias académicas, mientras que la principal característica de Robelf es que actúa como un "robot guardián", ayudando a garantizar la seguridad de la casa y sus habitantes.

Ambos son capaces de identificar a cada miembro de la familia por reconocimiento facial y de voz, lo que les permite dar respuestas personalizadas.

Asimismo, en los dos casos se trata de androides sociales, que hablan, hacen llamadas cuando se les pide, muestran noticias, cuentan historias e, incluso, hacen bromas.

Fundada en 1970 y con un equipo de más de 1.300 especialistas, Taitra es la principal organización sin fin de lucro que promueve el comercio en Taiwán, y está patrocinada por el gobierno local y organizaciones industriales.

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