Junta: "Competencia especifica" para multar fraudes bancarios la tiene banca

La autoridad de protección a los consumidores de la Junta de Extremadura ha afirmado hoy que la "competencia específica" para aplicar la ley y decidir si se imponen multas ante los fraudes de los bancos la tienen sus departamentos de atención al cliente.

Así lo ha señalado en la respuesta a una denuncia presentada por FACUA-Consumidores en Acción contra Liberbank por la comisión de varias infracciones a la legislación de consumo en una hipoteca con cláusula suelo, según ha comunicado la asociación en nota de prensa.

Según ha asegurado FACUA, la Junta ha respondido con el siguiente mensaje: "Le comunicamos que se ha dado traslado de su denuncia, por razones de competencia específica sobre los hechos que la motivaron, al Organismo siguiente: Departamento de Atención al cliente Liberbank".

FACUA ha afirmado que la "irresponsabilidad" que ha mostrado el organismo "es gravísima".

La Junta ha actuado como si desconociese que la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las autoridades competentes en materia de consumo de las comunidades autónomas sancionarán las conductas tipificadas como infracciones en materia defensa de los consumidores.

Además, ha añadido, la competencia sancionadora de la Junta también está definida por el propio Estatuto de los Consumidores de Extremadura de 2001.

El portavoz de la organización, Rubén Sánchez, ha catalogado de "cínica broma" que el Gobierno extremeño pretenda poner en manos de los bancos "la decisión de si se imponen multas a sí mismos cuando cometen fraudes a los consumidores".

Ante estos hechos, Sánchez ha puesto el caso en conocimiento de la Oficina del Defensor del Pueblo, a fin de que investigue la actuación contraria a la ley llevada a cabo por el Instituto de Consumo de Extremadura.

La denuncia, interpuesta por la asociación en nombre de un socio de la localidad cacereña de Hervás y fechada a comienzos de enero, aseguraba que se habían producido en su hipoteca varias infracciones a la normativa de defensa de los consumidores.

En 2013, la asociación ya denunció a una veintena de entidades bancarias ante el Instituto de Consumo de Extremadura por el "macrofraude" de las cláusulas suelo con el objeto de que les abrieran expedientes sancionadores, pero la autoridad de consumo extremeña no dio respuesta a las denuncias.EFE

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