Torres Vila cree que las nuevas tecnologías "facilitarán" el negocio bancario

El consejero delegado del BBVA, Carlos Torres Vila, considera que "las nuevas tecnologías facilitarán la actividad bancaria" y las ve como una oportunidad para el sector.

En una conferencia en Copenhague, Torres Vila ha reconocido que las "finctech" son las protagonistas del cambio que se está produciendo en el sector financiero y que están facilitando el negocio bancario en todas sus vertientes.

En este sentido, ha manifestado que el BBVA se está adaptando a esta transformación apoyando la creación de nuevas empresas de tecnología financiera, promoviendo su desarrollo, aliándose con algunas de ellas y adquiriendo otras, con lo que buscan "mejorar el sector".

Por otro lado, ha asegurado que "los datos son la piedra angular para crear oportunidades" en esta nueva etapa, pero que para competir con el ecosistema "finctech", los bancos necesitan fortalecer la confianza de los clientes.

Para Torres Vila, para crear dicha confianza es necesario tener "el consentimiento del cliente" para utilizar sus datos, con el fin de generar información "que invite a la acción" y aporte "valor añadido para los clientes".

Por último, el consejero delegado de BBVA ha admitido que el futuro del negocio bancario pasa por la automatización creciente, combinada con los recursos humanos, para ofrecer a los clientes una asesoría individualizada, y ha aseverado que la inteligencia artificial "tomará las mejores decisiones por el cliente".