Economía.- Valor añadido, mayor confianza y una experiencia de usuario mejorada, desafíos de la economía colaborativa
El valor añadido de la tecnología, la mayor confianza y la experiencia de usuario mejorada son los desafíos de la economía colaborativa, según el libro blanco presentado por Mastercard este martes.
MADRID, 27 (EUROPA PRESS)
El valor añadido de la tecnología, la mayor confianza y la experiencia de usuario mejorada son los desafíos de la economía colaborativa, según el libro blanco presentado por Mastercard este martes.
'La Economía Colaborativa: entender las oportunidades de crecimiento' investiga las cuestiones específicas del ecosistema socio-económico que impulsa a las personas a compartir alojamiento, transporte, compra-venta de productos, demanda de servicios profesionales y alquiler de bienes.
Según este estudio, el valor añadido viene dado por la tecnología que permitirá potenciar el acceso a la economía colaborativa. En concreto, se prevé que los avances en blockchain, internet de las cosas e inteligencia artificial logren maximizar las oportunidades de compartir.
Asimismo, se apunta a la necesidad de realizar mejoras en la regulación, que tendrá que cambiar de "una actitud reactiva a otra proactiva", para proteger a los consumidores, ofertantes y plataformas.
Por otro lado, en este libro blanco se valora la potenciación del 'feedback' del usuario, para garantizar la confianza y la reputación, mejorar la experiencia.
Este informe de Mastercard y The Future Agenda, realizado en diciembre de 2016, se ha basado en un estudio de campo de consumidores y del mercado, así como en entrevistas con expertos y con grupos de interés clave.
