Economía.- La compra 'online' en Estados Unidos se triplicará en la próxima década, según Bain & Company
El comercio electrónico en las tiendas de alimentación 'online' de Estados Unidos será tres veces mayor en la próxima década, según un nuevo estudio realizado por Bain & Company junto con Google.
MADRID, 12 (EUROPA PRESS)
El comercio electrónico en las tiendas de alimentación 'online' de Estados Unidos será tres veces mayor en la próxima década, según un nuevo estudio realizado por Bain & Company junto con Google.
Sin embargo, todavía para el consumidor la compra en Internet no es una experiencia más cómoda frente a la compra en tienda física, por lo que las cadenas de alimentación que quieren aumentar su volumen 'online' se enfrentan a una cuesta arriba.
La compra de alimentos a través de Internet tiene problemas para superar tanto en lo relativo a la penetración como a la frecuencia. Según la encuesta, la penetración de los estadounidenses está cerca del 3%. Mientras que el 25% únicamente hicieron la compra 'online' una vez en el último año, solo el 6% indicaron que hacían más de un pedido digital al mes.
El estudio revela que el cambio de las "herramientas clásicas" no es un reto insuperable para los distribuidores tradicionales, y propone que las cadenas aborden tres aspectos: cubrir el 'gap' de conveniencia entre la experiencia de compra en tienda física y 'online', beneficiarse de su actual ventaja "tradicional" e invertir para convertir lo digital en una ventaja.
"Las cadenas tradicionales todavía no han encontrado la manera de replicar digitalmente las adaptaciones de forma simple e intuitiva" ha indicado el director de la práctica de 'retail' de Bain & Company, que añade que "la compra 'online' en Estados Unidos va más retrasada que otras categorías de comercio electrónico".
