ING: La sucursal bancaria no va a desaparecer y seguirá teniendo una función

El consejero delegado de España y Portugal de ING, César González-Bueno, ha estimado hoy que la sucursal bancaria, pese a la digitalización del sector financiero y la transformación de su utilización, no va a desaparecer y seguirá teniendo una función.

"La oficina será para asesoramiento o para momentos puntuales como una emergencia", pero no para las transacciones, ha dicho González durante el IX Encuentro Financiero Expansión-KPMG, en el que ha puntualizado que ING, que solo cuenta con casi una treintena de oficinas en España, ya vaticinó hace tiempo el futuro de la sucursal bancaria.

Un futuro "evidente que todas las entidades han entendido que iba a ser así", ha dicho.

Y es que tal y como ha precisado, las oficinas bancarias aunque han sufrido una transformación en su uso, no desaparecerá, ya que hay productos que necesitan asesoramiento y proximidad, como las hipotecas y aquellos relacionados con la inversión.

No obstante, el consejero delegado de la filial digital de Santander, Openbank, Ezequiel Szafir, ha recordado que la entidad acaba de poner en marcha el primer sistema de inversión automatizada para todo tipo de cliente, algo que tal y como ha asegurado, ha venido para "siempre".

Szafir ha participado en la mesa debate "Rediseño de la industria bancaria en la era digital", en la que preguntado por la entrada de nuevos competidores globales, ha advertido de la preocupación que existe por la armonización de la regulación, que no es simétrica a nivel global.

Y es que tal y como ha alertado, unas reglas de juego distintas crean desventajas, por lo que ha mostrado su deseo de que Europa sea ágil en la regulación.

En este sentido, el director general de España de Paypal, Raimundo Sala, ha asegurado que cualquier plataforma que quiera tener futuro deberá ser colaborativa y compartir datos.