El Banco de España estrena versión en inglés del Portal del Cliente Bancario

El Banco de España ha lanzado una versión en inglés del Portal del Cliente Bancario con la idea de difundir entre la población extranjera los derechos de los consumidores y ofrecer soluciones para la gestión de las finanzas personales.

El Portal del Cliente Bancario se enmarca en la estrategia del Banco de España para promover el acceso a la información de los usuarios de productos y servicios financieros, fomentar las buenas prácticas en el mercado, dar a conocer el sistema vigente de resolución de conflictos y difundir la educación financiera.

Su primera versión en internet se lanzó en 2005, pero desde entonces ha ido evolucionando y en diciembre de 2017 adoptó un diseño más moderno y accesible desde todos los dispositivos móviles, para hacer la navegación más fácil e intuitiva a sus usuarios.

Durante 2017 el portal recibió más de 4 millones de visitas, cifra que previsiblemente seguirá creciendo con el lanzamiento ahora de su versión en inglés, que además de un apartado de productos y servicios bancarios, incluye otro sobre ayuda en la que la institución explica cómo realizar una consulta o reclamación, y un tercero sobre actualidad y educación financiera.