Trabajadores de servicio de atención al cliente de Atocha convocan una huelga

Los trabajadores del servicio de atención al cliente de la estación de Atocha realizarán paros de 24 horas los días 16, 17, 23, 24, 30 y 31 de marzo, y 6, 7 y 12 de abril para denunciar su "insostenible situación", debido a la falta de personal y a la precarización de sus condiciones laborales.

Según explica CCOO en un comunicado, "dada la falta de voluntad en la búsqueda de soluciones mostrada por Ferrovial Servicios", a quien pertenece la plantilla, mediante un contrato suscrito con Renfe Viajeros S.A., el sindicato ha convocado a los empleados a una huelga.

El sindicato denuncia que los trabajadores sufren cargas de trabajo "de forma constante y continuada" que, unido a la reducción de personal, la congelación salarial "que perdura en el tiempo" y "el estrés" causado por la precarización de sus condiciones laborales, hacen insostenible su situación.

Para CCOO "sobran motivos" para movilizarse, y han convocado estos paros de 00:00 a 24:00 y concentraciones durante los días señalados en la puerta de la estación de Atocha, en la zona de 'Llegadas', desde las doce de la mañana hasta la una de la tarde.

La falta de personal en los distintos turnos de trabajo conlleva, según el sindicato, "un deterioro notable de las relaciones laborales, además de imposibilitar la prestación de una atención de calidad a las personas viajeras".

CCOO subraya que la estación de Madrid-Puerta de Atocha es uno de los centros principales del tráfico ferroviario en nuestro país, por lo que consideran "imprescindible" iniciar un proceso de negociación con la empresa que ofrezca soluciones a esta saturación de cargas de trabajo".

Además, indica que es necesaria "la implantación de un protocolo de actuación ante situaciones de violencia producida por la atención a terceros".

Según CCOO, "existen numerosas reivindicaciones relativas a prevención de riesgos laborales a las que la empresa debería haber buscado soluciones y que están generando altos niveles de estrés, malestar físico y psíquico".EFE

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