El 14 % de las renovaciones de la tarjeta de empleo se realizan por el 012

El 14 % de las renovaciones de la tarjeta de demanda de empleo se están realizando a través del teléfono de atención ciudadana del Gobierno de Navarra o 012, un servicio que puso en marcha el pasado 15 de febrero el Servicio Navarro de Empleo.

El Servicio Navarro de Empleo, dependiente del Departamento de Derechos Sociales, ha gestionado, entre el 15 de febrero y el 30 de septiembre de este año, 177.620 renovaciones de demanda de empleo, de las que 12.983 fueron por Internet (7 %) y 24.402 por vía telefónica, lo que representa el 14 % del total.

La vía presencial ha tenido un peso cercano al 80 %, informa el Gobierno de Navarra en un comunicado.

Las 24.402 renovaciones de demanda que se han realizado por teléfono representan un reducción de cargas administrativas de 1.464.120 euros, frente a los 62.000 euros que le ha costado el servicio al SNE en este periodo.

La prestación del servicio telefónico la realiza la empresa pública Tracasa y está previsto destinar hasta el 31 de diciembre cerca de 95.000 euros para este fin.

Hasta el 30 de septiembre, se habían realizado en torno a 47.000 servicios: 24.400 renovaciones y 15.500 consultas, así como 825 renovaciones fallidas.

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