Nuevos servicios movilidad facturarán 237.000 millones en 2040, según estudio

Los nuevos servicios mundiales de movilidad alcanzarán unos ingresos de 237.000 millones de euros en 2040, según el informe de Oliver Wyman "Movilidad 2040. Cruzada por la movilidad inteligente".

La consultora Oliver Wyman ha explicado en un comunicado que, según el informe, en el futuro se contará con "un sistema de transporte eficaz, sin fisuras y personalizado" y las plataformas digitales estarán diseñadas para gestionar una experiencia de viaje "completa".

Esto permitirá a los consumidores planificar, reservar y pagar sus viajes desde una única plataforma, incluso si se requieren varios proveedores para completar el viaje.

En esta "carrera por el liderazgo", las empresas "se apresuran" a desarrollar aplicaciones y servicios de movilidad inteligente con ofertas "más dinámicas y personalizadas", ha subrayado la misma fuente en la nota.

Operadores de viajes como aerolíneas y compañías ferroviarias, compañías digitales como Google y Amazon y empresas emergentes tecnológicas (startups) intentan obtener la "ventaja competitiva" en el control de portales de movilidad inteligente "que conecten a la perfección todas las opciones de transporte".

Para mantenerse a la vanguardia, según Oliver Wyman, los operadores de viajes pueden optar por asociarse con gigantes digitales y startups para acceder a los datos y la experiencia técnica necesaria para impulsar muchos de los servicios "que no están vinculados exclusivamente a los viajes y que éstos dominan con éxito".

Las startups de movilidad inteligente atrajeron 35.000 millones de euros en inversiones de 2011 a 2016, con una financiación que casi se duplicó "año tras año", ha añadido.

Además, según una encuesta realizada por la misma consultora a 7.500 consumidores en Alemania, Francia, Italia, China y EEUU, "la mayoría" de ellos están listos para cambiar su modo de transporte preferido y pagar más para obtener acceso a este tipo de servicios.

En China, el 98 % de los consumidores encuestados califican a la movilidad inteligente como importante o muy importante; en Europa, el 93 %; y en EEUU, el 83 %.

Asimismo, el 84 % de los encuestados están dispuestos a agregar una tarifa plana mensual a su factura de transporte actual por acceder a "soluciones integrales de movilidad inteligente".

En promedio, las personas que viajan diariamente estarían dispuestos a añadir un 4,1 % de coste extra a su tarifa de transporte mensual por una "planificación multimodal" y de puerta a puerta del viaje, y un 2,9 % más por información del viaje en tiempo real y avisos en el cambio de itinerario para evitar retrasos.

Según ha explicado la consultora, la movilidad inteligente incluye también actividades para mantener ocupados a los pasajeros durante el trayecto, como navegar por sitios de compras, acceder a cursos por internet o realizar una visita turística al finalizar el servicio.

Los encuestados estarían dispuestos, en viajes de larga distancia, a añadir un 5,4 % más a la tarifa básica por la compra de seguros de cobertura de accidentes, viajes y robos; y un 2,5 % más por acceder a las páginas de comercio electrónico.

Las personas que viajan diariamente pagarían un 5 % adicional por entretenimiento y un 5,6 % por ofertas educativas, ha detallado.

Otro de los elementos necesarios para crear opciones personalizadas de movilidad inteligente es el acceso a los datos personales y la capacidad de analizarlos y, "a pesar de la existencia de una regulación más estricta de los datos, los consumidores aún muestran interés por compartir información personal", ha subrayado la fuente.

De hecho, más de la mitad de los encuestados en los cinco países (el 80 % en el caso de China), darían a los proveedores sus datos personales y preferencias de viaje a cambio de servicios.

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