Mastercard impulsa los pagos mediante aplicaciones de mensajería instantánea

Mastercard ha anunciado hoy el lanzamiento de plataformas "chatbot" -simulador de conversaciones humanas- para bancos y comercios, que permitirán a los clientes realizar compras, hacer transferencias o gestionar finanzas desde aplicaciones de mensajería instantánea como Facebook Messenger.

En un comunicado, la compañía ha explicado que Mastercard ha anunciado este lanzamiento durante la celebración del Congreso Money 20/20, que se celebra estos días en Las Vegas (EEUU), en el que ha explicado que ha desarrollado dos plataformas bot -programa informático, imitando el comportamiento de un humano-.

Dichas plataformas emplearán servicios de chat, de mensajería e interfaces de lenguaje natural para comunicarse directamente con los consumidores.

Así, instituciones financieras y comercios tendrán la oportunidad de entablar un diálogo directo con sus clientes y ofrecerles un servicio individualizado ininterrumpido, así como ofertas y promociones personalizadas.