La compañía R apuesta por mantener el liderazgo gallego con nuevos servicios

La corporación directiva de R se ha comprometido hoy a seguir apostando por la calidad del servicio, la atención al cliente desde Galicia y la innovación para mantener la buena marcha de su cifra de clientes, con un aumento del 2,2 % en 2015 con respeto al año 2014 y 297.000 abonados a sus servicios.

El director general del grupo, Fernando Ojeda, y el director de R, Manuel Salaverría, han presentado hoy los detalles del balance del año 2015 y los retos que se presentan para este 2016, centrados en la creación de mejores puntos de acceso, mejora de las infraestructuras de red o el lanzamiento del 4G.

Los ingresos de explotación de la compañía llegaron a los 246,4 millones de euros y el resultado empresarial antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones productivas (Ebitda) alcanzó los 108,6 millones, lo que representa un incremento del 5 % de ingresos y del 9 % de Ebitda, respectivamente.

Acompañados por el director de la División Residencial de R, Alberto Ramos, y el director de Innovación y Desarrollo de Negocio del grupo, Antonio Rodríguez del Corral, los directivos de la compañía integrada en Euskaltel han abordado el aumento en líneas móviles, fijas, televisión y banda ancha, así como el porqué de seguir manteniéndose como líderes y su afán por el compromiso local.

Según sus datos, el operador gallego mantuvo en 2015 su esfuerzo inversor en Galicia, con 55,9 millones de euros al cerrar el año y una inversión acumulada que supera ya los 1.153 millones.

Fernando Ojeda ha mostrado su satisfacción, no solo por los resultados de la compañía, sino por "los grandes profesionales que tenemos a nuestra disposición", pues en estos cuatro meses de unión entre Galicia y Euskadi "la integración ha sido muy buena y en ningún momento contamos con ninguna pérdida de puestos de trabajo sino todo lo contrario".

En este sentido, ha destacado que otro de sus fines principales es el de seguir creando empleo y "crear un servicio diferencial entre nuestros clientes".

Ojeda ha señalado que "las cuentas anuales de R han sido muy satisfactorias y su liderazgo en Galicia refuerza nuestra apuesta por un modelo de negocio y estrategia comercial que nos permitirán mejorar las experiencias de los clientes".

Asimismo, Salaverría señaló los tres grandes apartados que unen a estas comunidades, que son el cliente, las inversiones y los resultados económicos.

"El cliente es cada vez más integral", ha continuado, y es que el 63 % apoya el contrato de cien megas, un 7 % más que en el año 2014, por lo que "es un cliente que hace cada vez más fuerte el uso de los servicios y demuestra cada año su total fidelidad".

El 84 % del total de abonados ya contrató móvilR, porcentaje que fue creciendo hasta situarse, en solo ocho años, por delante de las grandes multinacionales del sector en Galicia, ha abundado.

Además, el 60,3 % tienen contratado su servicio de televisión y el porcentaje de clientes con banda ancha supera ya el 85,3 %.

La confianza de los clientes se puede ver también en el número de productos contratados con un cierre en 2015 de 995.000 en cuanto a teléfono fijo, internet, televisión y móvil, entre residencial y empresas, con un incremento de un 8,5 % con respecto a 2014.

No obstante, cita Ramos, "nuestra intención es ofrecer algo más que unos megas, es lograr esa confianza que les hace permanecer con nosotros".

De esta manera, ha aclarado los refuerzos que la compañía tiene preparados para este año 2016, entre los que se incluyen el 4G y la red propia, mejores puntos de acceso para Wificlientes R, "tv conmigo" y más rebobina R, tv multidispositivo a la carta y servicios a empresas.

R dispone de la mayor red wifi gratuita de Galicia, exclusiva para sus clientes, con alrededor de 90.000 puntos de acceso que evitan el gasto de datos en el móvil, sostiene la compañía.

A día de hoy, casi 2.400 gigas de datos de tráfico diario circulan por la red wificlientes R y, en este 2016, se pretende reforzar la cobertura además de incorporar más puntos de acceso adicionales de alta capacidad.

Las cifras presentadas hoy revelan que alrededor de un 35 % de los ingresos proceden del segmento empresarial, lo que se traduce en 47.000 empresas que optan por este operador.

"Todos estos datos demuestran que nuestra apuesta es la correcta a través del acercamiento con los clientes y la innovación, por lo que apostamos por un futuro de mayor calidad y autonomía para ellos con el fin de mantener el liderazgo a través del trabajo de nuestro equipo humano", ha terminado.EFE

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