Francisco González visita en Cataluña el nuevo modelo de oficina de BBVA

El presidente de BBVA, Francisco González, ha visitado en Cataluña el Centro de Banca de Clientes de Badalona (Barcelona), el nuevo modelo de oficina bancaria de la entidad, de mayor tamaño y con más recursos especializados.

El establecimiento está situado en pleno centro de la ciudad, tiene una superficie de cerca de 1.000 metros cuadrados y dispone de cinco salas de reuniones, trabaja con metodologías colaborativas y cuenta con un equipo completo de gestores con los que el cliente puede contactar a través de varios canales, ha informado BBVA en un comunicado.

La oficina también dispone de cuatro cajeros automáticos para realizar toda la actividad bancaria diaria, tanto ingresos y retiradas de efectivo, como operaciones sobre recibos, transferencias, recargas móviles o consultas.

"La sucursal es un canal fundamental de relación con cliente. Esta sucursal es un ejemplo de cómo la transformación del banco se extiende por todos los canales", ha dicho el presidente de la entidad bancaria, refiriéndose al establecimiento de Badalona.

Los nuevos Centros de Banca de Clientes presentan espacios más abiertos, dotados de tecnologías avanzadas y pensados para mejorar la experiencia del cliente y de los empleados, que podrán comunicarse a distancia a través de internet o por teléfono.

De hecho, BBVA cuenta en España con 4,6 millones de clientes digitales y más de 3,7 millones de clientes móvil, a cierre de septiembre, y el 44 % de las ventas son digitales.

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