Bajan un 6,23 por ciento las reclamaciones de consumo en Girona

Las reclamaciones de consumo bajaron un 6,23 por ciento el pasado año en Girona respecto a 2015 y se situaron en 2.410, tres de cada diez de ellas relacionadas con telecomunicaciones e internet, según ha informado hoy la directora de la Agencia Catalana de Consumo, Montserrat Ribera.

Ribera ha presentado la memoria de actuaciones de esta entidad y ha destacado esa reducción, así como un incremento de alumnos de la Escuela de Consumo de Cataluña.

Por lo que se refiere a las denuncias, un total de 197 se interpusieron el año pasado en Girona, un 1,03 por ciento más que en 2015.

La Agencia Catalana de Consumo resolvió por mediación 1.180 casos en la provincia, un 18,56 por ciento menos que el año anterior, aunque todavía fue mayor la caída en el apartado de arbitrajes, cifrada en un 41,45 por ciento y atribuida a la finalización del proceso de tramitación de reclamaciones por preferentes de Catalunya Caixa.

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