Aunar el canal físico y digital es el gran reto del comercio, según expertos

Expertos en distribución comercial y digital y responsables de la administraciones públicas han coincidido hoy en que saber conjugar las ventas a través de Internet y las presenciales es uno de los principales retos de la distribución comercial.

Una recomendación formulada durante la presentación del libro "Distribución Comercial", un monográfico de 2.000 páginas en el que han colaborado 180 expertos que ha editado Thomson Reuter Aranzadi y la Asociación de Distribuidores, Autoservicios y Supermercados (Asedas), una patronal que agrupa a enseñas como Mercadona, DIA y más de una decena de cooperativas regionales.

La secretaria de Estado de Comercio, Marisa Poncela, ha explicado en la clausura del acto que "en este momento las cifras del canal minoristas crecen a un dígito y las digitales a dos" por lo que hay que buscar fórmulas para adaptarse a esta realidad, sin que signifique "derrumbar uno en pos de otro".

En este sentido, ha subrayado el "ritmo pasmoso" al que crecen las compras a través del móvil y ha animado al sector de la distribución a trabajar conjuntamente para que la digitalización entre en el sector del comercio, que está "extraordinariamente atomizado".

Poncela ha recordado algunas cifras del "potente" sector de la distribución alimentaria, como los 250.000 millones de euros de facturación de 2016, un 2 % más que en la campaña anterior.

"Es uno de los pilares de la economía", ha precisado, pues supone el 5 % del producto interior bruto (PIB), el 10,3 % del empleo (1,8 millones de personas) y cuenta con 575.000 establecimientos.

Poncela ha repasado la evolución de un sector "que lo pasó muy mal durante la crisis", con seis años de caídas de ventas, pero que ya lleva tres años de crecimiento y que disfruta de "otra alegría del consumo".

Sobre el libro que se ha presentado hoy, Poncela ha insistido en que servirá para dar altura a los debates sobre el sector al abordarlo de manera multidisciplinar y tratar temas tan diversos como las regulatorias, las tendencias de consumo, la competencia, los horarios comerciales, los transportes, los recursos humanos o los plazos de pagos.

El presidente de Asedas, José Pedro Pérez-Llorca, ha valorado la oportunidad de una publicación para conocer a un sector "del que se habla mucho pero no siempre con rigor" desde un estudio serio y ordenado.

Ha llamado la atención sobre la importancia del análisis de la cuestiones legislativas que afectan al sector y que "tienden al infinito".

También han intervenido en la presentación los directores de esta publicación, Enrique Ortega Burgos y Eduardo Muñoz del Caz.

Muñoz ha defendido a un sector muy competitivo, del que se habla con "muchos lugares comunes pero es muy diverso" y que tiene en la competencia entre canales -el digital y el presencial- uno de sus principales retos.EFECOM

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