Síndic reclama a la Administración actuar ante los abusos de compañías aéreas

El Síndic de Greuges, Rafael Ribó, ha reclamado una actuación contundente de la Administración ante las prácticas abusivas de las compañías aéreas por los retrasos y las cancelaciones de vuelos que estos días se están repitiendo en el Aeropuerto de El Prat.

En un comunicado, Ribó ha anunciado que ha decidido actuar de oficio y analizar el papel de la Administración ante una actuación aparentemente abusiva "para proteger los derechos de los pasajeros y asegurar que las malas praxis de las compañías aéreas reciban una respuesta contundente por parte de las administraciones competentes".

El Síndic informa de que se ha dirigido a la Agencia Catalana del Consumo y a la Delegación del Gobierno del Estado en Cataluña para que actúe de puente con el Ministerio de Fomento) y a la compañía Vueling, que tiene su sede en Cataluña y que, junto con Ryanair, es la que más incidencias está ocasionando.

El Síndic destaca que, según las noticias publicadas, a las cancelaciones de vuelos, los retrasos y los cambios de horarios debe añadirse la falta de información a los viajeros, las largas colas para presentar una reclamación o la falta de respuesta a las solicitudes de compensación o de devolución del importe del billete abonado.

También se registran incidencias relativas a la falta de garantía del derecho de asistencia a los pasajeros (comida, bebida, hotel, etc.).EFE.

.

.