Stay lanzará un bot informático para reservar hoteles por Facebook

La empresa tecnológica española Stay lanzará un bot informático que permitirá a los usuarios reservar habitaciones de hotel a través del chat de Facebook, lo que, según la compañía, reducirá sensiblemente las comisiones por reservar a través de plataformas como Booking.com.

El fundador y consejero delegado de Stay, Joan Llado, que ha presentado hoy el bot, ha explicado que este servicio provocará que las comisiones que tienen que pagar los establecimientos se reduzcan del 20 % (que se paga a los comparadores) al 2 %.

Llado ha señalado que este proyecto "elimina el proceso de descargarse una aplicación específica para cada hotel".

"El bot simula una conversación con un conserje digital que funciona a través del chat", ha indicado.

Stay ya ofrece un bot en esta red social que permite acceder a servicios del hotel como mapas o servicio de habitaciones, entre otros.

"Puedes escribir al bot en un chat de Facebook y pedirle desde la contraseña del wifi a una toalla, por ejemplo", ha señalado Llado.

Este bot ya está presente en más de quinientos hoteles en el mundo y, en España, Stay trabaja con grupos como Meliá o Eurostars, y prevé que durante este año, su servicio de reservas comience a operar.

Llado también ha asegurado que cuando Whatsapp lance su kit oficial para desarrollar bots centrará sus esfuerzos en esa plataforma.

"En el futuro tenemos en mente lanzar un bot multihotel que permita comparar entre diversas opciones, lo que ayudaría a las cadenas hoteleras a vender más en directo, sin pasar por gestores de reserva", ha dicho Llado.

Los datos de los clientes que utilicen el bot estarán asociados al usuario de Facebook, por lo que Llado ha incidido en que para piratearlos "habría que piratear la red social".

Stay nació en Ibiza hace siete años para mejorar la estancia de los clientes mediante tecnologías móviles.