Telecable, multada con 1.200 euros por un retraso en información a clientes

Telecable deberá abonar una multa de 1.200 euros por un retraso, que la operadora atribuye a una "disfuncionalidad operativa", en la información suministrada a sus clientes sobre una subida tarifaria y su derecho a cancelar contratos sin penalizaciones.

Según ha explicado Telecable, el expediente sancionador abierto por la Consejería de Sanidad tras la denuncia realizada por la organización de consumidores Facua ha finalizado con la imposición de una multa de 1.200 euros por una "falta leve".

Telecable ha remarcado que, tal y como admite la resolución de la Consejería, "sí informó del cambio a sus clientes", aunque ha reconocido que lo hizo con retraso.

Según ha precisado, "una disfuncionalidad operativa obligó a hacerlo con 22 días de antelación, en lugar de los 30 que obliga la ley".

.