Lufthansa no ve ningún impacto negativo en sus ventas tras el nuevo recargo

Lufthansa no ha visto ningún impacto negativo en sus ventas desde que el grupo aéreo, que forma con Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss y Eurwings, empezó a cobrar en septiembre pasado un recargo de 16 euros por cada billete emitido en reservas mediante sistemas de distribución global (GDS), como Amadeus.

La nueva estrategia comercial del grupo no ha afectado en absoluto a las agencias de viajes tradicionales, mientras que un descenso -aunque no muy pronunciado- de las online se ha compensado por un aumento en las ventas a través de su propia web, ha explicado hoy el director general de Lufthansa para España y Portugal, Carsten Hoffmann, en una rueda de prensa.

Lufthansa tampoco ha notado que las agencias de viajes -con las que sigue manteniendo muy buenas relaciones, según Hoffmann- hayan traspasado la ventas de billetes aéreos hacia otras aerolíneas, tras la introducción de la nueva tasa.

El directivo ha matizado que la nueva estrategia comercial de Lufthansa responde a las exigencias de la nueva era, en la que los clientes compran los servicios que quieren.

Con el modelo antiguo es difícil que se puedan vender esos servicios, ya que en los GDS sólo se ven el horario, el precio y la disponibilidad, ha añadido.