Los consumidores exigen a Evo Banco que solucione sus problemas tecnológicos

La Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) ha pedido a Evo Banco que solvente con "la mayor brevedad" las incidencias causadas a sus clientes por la renovación de su plataforma tecnológica y les permita "un acceso pleno y seguro" a sus cuentas, según ha informado en una nota remitida hoy.

Los usuarios de Evo Banco han tenido dificultades para consultar la banca online y la banca móvil desde el pasado jueves 7 de abril hasta este martes, debido a un cambio en su plataforma digital que ha impedido el acceso a las cuentas, así como la realización de transferencias y transacciones.

Ante esta situación, desde CECU han invitado a los afectados a presentar sus quejas ante el Banco de España.

Las asociaciones de consumidores no han sido las únicas que se han hecho eco del perjuicio causado a los clientes de Evo Banco, algunos bufetes de abogados también han recordado a los afectados que "pueden reclamar los daños económicos y morales" provocados por esta situación, como apuntan desde Navas&Cusi.

A finales de la semana pasada, la operativa de Evo Banco quedó totalmente limitada, los datos no se actualizaban y los clientes sólo podían consultar el saldo y los movimientos llevados a cabo hasta el pasado jueves.

Todo ello porque el banco estaba en plena renovación de su plataforma tecnológica, la cual ha empezado a funcionar ya pero con algunas incidencias.