Euskaltel ve fundamental que los clientes se impliquen en valores de empresas

El presidente de Euskaltel, Alberto García Erauzkin, ha comentado hoy que ve fundamental que las empresas, que deben ser integradoras, humanísticas y honestas, hagan partícipes a los clientes de sus valores.

Más de doscientos empresarios y directivos gallegos, antiguos alumnos del IESE, han asistido hoy en el IX Encuentro de Alumni del IESE en Galicia, celebrado en el Museo de Arte Contemporáneo Gas Natural Fenosa de A Coruña.

En el evento, titulado "Comunicación interna y externa en la empresa, fuente fundamental del éxito", han participado numerosos ponentes, como García Erauzkin.

A lo largo de su intervención ha incidido en la importancia de la transparencia en la comunicación empresarial, ya que la sociedad actual demanda empresas responsables, que transmitan verdad, que hagan partícipes de sus valores a sus clientes con claridad para conectar con ellos y en las que se pueda creer.

Asegura que las empresas debe ser, sobre todo, integradoras de personas y humanísticas, además de responder con honestidad a las necesidades de sus clientes.

Núria Vilanova, que es presidenta de Atrevia, ha asegurado que las grandes diferencias entre las empresas las marca su capacidad de escuchar y comunicar.

Ha destacado el papel que juegan las redes sociales como herramienta de medición de los intereses de la sociedad y que, en gran medida, han generado nuevas tendencias en la forma de comunicar de las marcas, motivándolas a reducir sus tiempos de respuesta.

El presidente de la Agrupación de Alumni del IESE en Galicia, Juan Quiroga Fernández-Ladreda, ha hablado acerca de la comunicación interna como herramienta para gestionar el equipo humano de la empresa.

En este sentido, ha señalado algunas claves para que esta sea eficaz, como son la necesidad de informar con transparencia y honestidad, mantener una consistencia en los mensajes transmitidos y motivar a los equipos mediante el reconocimiento de sus logros, informa la organización a través de un comunicado.

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