Zurich crea una unidad de negocio para dar servicio a extranjeros en España

Zurich Seguros ha creado una nueva unidad de negocio para dar servicio a los extranjeros que residen en España.

Los productos de Auto y Hogar de Zurich son los primeros que se lanzan adaptados a las necesidades de este colectivo, según ha informado hoy la compañía, que cuenta actualmente con 60.000 clientes de otros países que disponen de una segunda vivienda o vehículos en España.

De esta manera, los clientes extranjeros de Zurich residentes en España contarán con documentación en diferentes idiomas y con un servicio de atención en siniestros en inglés y alemán las 24 horas del día, 7 días a la semana.

Este nuevo departamento, liderado por Alejandro Galcerán, se encargará de gestionar los siniestros y consultas de forma exclusiva para simplificar la operativa y ofrecer un servicio personalizado.

Actualmente, la aplicación y la zona del cliente en la web de Zurich están disponibles en inglés, alemán y holandés, aunque se han desarrollado nuevas funcionalidades que están operativas fuera de España y accesibles tanto para iOS como para Android.

Las nuevas prestaciones permitirán a los clientes extranjeros gestionar un siniestro de forma remota y ágil, podrán dar de alta un número de cuenta o un teléfono de otro país europeo y ser geolocalizados en caso de avería o accidente.

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