El 87 % de las pymes extremeñas cree que el e-commerce facilita su expansión

El 86,8 % de las pymes extremeñas considera que el comercio electrónico es el mejor canal para expandir su negocio,[…]

El 86,8 % de las pymes extremeñas considera que el comercio electrónico es el mejor canal para expandir su negocio, aunque el reto es el trato con el cliente, ya que el 88,7 cree que las tiendas físicas ofrecen más confianza al comprador.

Esta es la principal conclusión en el caso de Extremadura de la segunda edición del estudio "Las pymes españolas en el ámbito online", realizado por eBay, la plataforma global de comercio electrónico.

El 71,7 % de los encuestados en la región afirma que el comercio electrónico requiere una menor inversión inicial, mientras que el el 35,8 cree que el e-commerce permite ofrecer un mejor precio a los consumidores, así como mejorar los márgenes de beneficio.

El estudio muestra que las ventas del e-commerce ya suponen el 6,78 % del total de las ventas de las pymes extremeñas.

Publicidad

El 34 % de ellas ya vende a través de internet, diez puntos más que en 2016, según ha informado eBay en un comunicado.

Estas cifras convierten a Extremadura en la región líder en e-commerce. Además, el 66 % reconoce que una estrategia omnicanal mejoraría su negocio.

En cuanto a los retos del comercio electrónico frente al físico, las pymes extremeñas señalan en primer lugar el trato al cliente.

De hecho, el 88,7 % de ellas considera que las tiendas tradicionales ofrecen más confianza al comprador, mientras que un 86,8 % afirma que dan mejor atención al cliente y mejor servicio postventa.

Por otro lado, el 69,8 % opina que las tiendas físicas permiten fidelizar más a los usuarios.

.

En portada

Noticias de