Caser Seguros instala centro de llamadas en León para España con cien empleos

La empresa Caser Seguros ha puesto en marcha un nuevo centro de atención telefónica (call center) desde el cual hasta un centenar trabajadores atenderán a clientes de la aseguradora para todo el territorio nacional, un proyecto que ha sido apoyado por EspañaDuero, filial de Unicaja.

Las instalaciones donde de ubica son propiedad de EspañaDuero y es el lugar donde antiguamente se instalaba el centro de atención telefónica de la entidad financiera.

Caser Seguros ha inaugurado hoy oficialmente su nuevo centro con la presencia del alcalde de León, Antonio Silván; la consejera delegada de EspañaDuero, María Luisa Lombardero, y el director de Diversificación de Caser, Valentín García.

Lombardero ha subrayado la vinculación con el territorio como valor diferencial de EspañaDuero frente a otras entidades financieras, por lo que su objetivo estratégico es el desarrollo de Castilla y León, así como el crecimiento del empleo.

"Éste es un buen ejemplo de este objetivo que compartimos en Unicaja y Caser Seguros, y del que tendremos nuevas aportaciones en el futuro", ha añadido Lombardero, quien ha aludido a la finalización de la reestructuración de EspañaDuero para "ajustarla a dimensiones financieramente razonables".

Por su parte, Silván ha destacado la apuesta de un grupo de referencia nacional en el mundo de seguros para atender a todo el país y vinculada a la historia financiera de León.

El regidor ha remarcado que es la primera vez que Caser Seguros instala un centro de estas características fuera de Madrid.

Valentín García ha recordado la apuesta de Caser por la prestación de servicios ligados a actividades aseguradoras y el "importante papel que desempeñará el equipo del nuevo centro en este cometido", y ha agradecido a la ciudad de León a Unicaja Banco y EspañaDuero "su entusiasmo y disposición con el proyecto".

En la instalación de Caser Seguros en León también ha tenido que ver la experiencia de la ciudad y sus trabajadores en el servicio de telemarketing a través de la docena de empresas, la mitad de ellas grandes plataformas, que operan en León desde hace años, ha explicado García.

Las operaciones en el nuevo centro se iniciaron el pasado 2 de octubre con un responsable de centro, diez teleoperadores y un jefe de equipo.

La previsión es ampliar de manera progresiva la plantilla, de manera que a final de año más de cincuenta personas formarán parte del equipo del centro telefónico.

La plantilla se duplicará el próximo año para atender a los clientes de todo el país de Caser Seguros, 130.000 de ellos de Castilla y León.

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