CCOO habla de seguimiento "masivo y unánime" en primer paro de Atento Toledo

CCOO ha cifrado en un 90% el seguimiento del primer paro de una hora de duración convocado hoy por el comité de empresa de Atento en Toledo contra la carga de trabajo de los empleados, el recorte de la plantilla y la falta de contrataciones estivales, un respaldo que el sindicato ha tildado de "masivo y prácticamente unánime".

En un comunicado, la presidenta del comité de empresa, Chelo Gómez del Pulgar, ha pedido a la empresa que rectifique el plan de verano con el que "está incrementando sobremanera la carga de trabajo" y que, tal y como ha denunciado, tiene como objetivo que las personas que no están de vacaciones hagan también las tareas de los que disfrutan de ellas.

Según CCOO, la empresa ha cifrado en más del 80 por ciento el impacto del paro en el turno de mañana, unas cifras que la central sindical eleva por encima del 90%.

"Llamamos a la empresa a tomar nota y a recapacitar, a volver a sentarse con nosotros y a atender las propuestas que estamos haciendo para que el verano no se convierta en un infierno y el conflicto vaya a más. No descartamos intensificar las movilizaciones, convocar nuevos días de paros y ampliar su duración, mas aún después de comprobar la unidad y determinación de la plantilla", ha afirmado Gómez del Pulgar.

La presidenta del comité de empresa ha explicado que durante los meses estivales, la plantilla de Atento-Toledo se reduce un 25% por el disfrute de vacaciones y entre el 15 de junio y el 15 de septiembre, 360 personas tienen que hacer el trabajo de 480.

"En vez de sustituir a los ausentes, la empresa ha eliminado todos los descansos, ha suprimido la formación, las tareas de coordinación y todas las actividades que no sean atender llamadas, ha modificado los protocolos de atención a los clientes y de transferencias de llamadas, cambios de actividad al personal 'a capón', según van generándose atascos o necesidades", ha indicado.

Ante la "presión laboral" que, a su modo de ver, supuso el plan de verano, ha recordado que el 4 de julio el comité de empresa acordó por unanimidad iniciar movilizaciones y convocar de entrada dos jornadas de paro parciales esta semana, hoy lunes 30 de julio y el viernes 3 de agosto.

En las dos medicaciones previas a los paros mantenidas por la empresa y el comité, ha explicado que la dirección de Atento se negó a contratar personal para relevar los empleados que estaban de vacaciones, y rechazó todas las propuestas alternativas de los representantes de los trabajadores "para evitar que los meses de verano sean un infierno laboral para la plantilla".

Entre ellas, el comité solicitó a la empresa que ampliara las horas de contrato a quienes así lo solicitasen, dado de sólo siete de las 480 personas de la plantilla tienen contrato a jornada completa, una medida "que erradicaría el exceso de carga laboral pero la respuesta fue un 'no' rotundo".

Asimismo, Chelo Gómez del Pulgar ha agregado que Atento rehusó revisar la "mala planificación" de las libranzas y las sobre cargas de trabajo que sufren los agentes y coordinadores y se negó a garantizar la "formación necesaria a las personas a las que obliga a cambiar de servicio para atender las puntas de trabajo que se suceden a diario".

Tampoco acepto limitar las llamadas por hora, ni restablecer los descansos, las pausas y tiempos mínimos tras cada llamada, facilitar a la Representación Legal de los Trabajadores los datos reales sobre las personas que cobran Sistema de Retribución Variable (SRV) (objetivos).

El comité sospecha que son muchas menos de las que asegura Atento, que sostiene que son la mayoría de la plantilla y, según explica, utiliza esto como argumento para defender las exigencias que impone en el ?Plan de Verano?.

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